Effektive Techniken zur Straffung von Geschäftsprozessen

Status quo verstehen: Prozesslandkarte und Engpässe sichtbar machen

Skizzieren Sie den Weg vom Kundenbedarf bis zur Lieferung, Schritt für Schritt, inklusive Wartezeiten und Übergaben. Oft zeigt sich überraschend, dass die eigentliche Arbeit kurz ist, aber Übergaben alles verlangsamen. Teilen Sie Ihre ersten Aha-Momente mit uns.

Die sieben Arten der Verschwendung im Büro

Suchen Sie nach Überproduktion (zu viele Berichte), Wartezeiten, Transport von Informationen, unnötiger Bewegung, Überbearbeitung, Beständen an Aufgaben und Fehlern. Erzählen Sie, welche Verschwendung Sie heute entdeckt und entfernt haben.

Standardarbeit als Stabilitätsanker

Klare, leicht verständliche Standards schaffen Verlässlichkeit und erleichtern Verbesserungen. Eine Kundensupport-Gruppe reduzierte Abweichungen um 40 Prozent durch eine einseitige Checkliste. Teilen Sie, welche Standards Ihnen noch fehlen.

Kaizen-Routinen statt Ad-hoc-Aktionen

Tägliche 15-Minuten-Kaizen-Meetings hielten ein Team fokussiert und brachten wöchentlich messbare Fortschritte. Klein, aber konsequent. Abonnieren Sie, wenn Sie unsere Kaizen-Agenda zum Mitmachen erhalten möchten.

Ein Finanzteam ließ einen Bot Rechnungsdaten aus E-Mails strukturiert erfassen. Ergebnis: 70 Prozent weniger Tippfehler und ein Monatsabschluss zwei Tage früher. Verraten Sie uns, welche Routine bei Ihnen schreit: Automatisier mich!

Low-Code/No-Code: Geschwindigkeit ohne Chaos

Mit Schulungen, Vorlagen und einem App-Katalog entstanden wiederverwendbare Komponenten. So blieb Qualität hoch, auch wenn viele mitbauten. Teilen Sie, welche Schulung Citizen Developer bei Ihnen wirklich brauchen.

Menschen mitnehmen: Change, der Vertrauen schafft

Die CFO erzählte, wie verspätete Freigaben echte Kunden frustrierten. Plötzlich war der Sinn der Änderung greifbar. Teilen Sie Ihre stärkste Veränderungs-Geschichte, die Herzen und Köpfe erreichte.

Steuern mit Zahlen: Metriken, die wirklich zählen

Vom Bauchgefühl zu belastbaren KPIs

Lead Time, First Pass Yield, Termintreue und Prozessfähigkeit (Cp/Cpk) zeigen, ob der Fluss stimmt. Starten Sie mit wenigen KPIs und definieren Sie klare Messpunkte. Teilen Sie Ihre Top-3-Kennzahlen.

Visualisieren, damit jeder handeln kann

Einfache, farbcodierte Boards mit Soll/Ist und Trendpfeilen halfen Teams, täglich Entscheidungen zu treffen. Keine Datenfriedhöfe mehr. Schreiben Sie, welches Dashboard Sie morgen vereinfachen möchten.

Kontinuierliche Feedback-Schleifen

Monatliche Retros mit Kundenservice, IT und Fachbereich machten Abhängigkeiten sichtbar. So entstanden nachhaltige Verbesserungen statt Strohfeuer. Abonnieren Sie, um unsere Retro-Fragenliste als Startpunkt zu erhalten.